Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, какие данные собирает сервис «ГДЗ Лидер» — Telegram-бот @gdz_leader_bot, бот поддержки @gdzleader_support_bot и сайт https://gdzleader.com (далее — «Сервис»), — зачем они используются, кому передаются и как защищаются. Оператор данных — Администрация сервиса «ГДЗ Лидер» (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с Политикой. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить использование Сервиса.
1.3. Сервис не запрашивает паспортные данные, номер телефона, адрес и данные банковских карт.
2. Какие данные собираются
2.1. Данные Telegram-аккаунта: числовой идентификатор, имя пользователя, имя и язык интерфейса. Telegram передаёт их боту автоматически.
2.2. Данные об использовании: класс и выбранный предмет, отправленные задания (текст и фотографии), полученные решения и их оценки, баланс и история операций с токенами, сведения о приглашённых друзьях.
2.3. Обращения в поддержку и отзывы: текст, приложенные изображения, переписка.
2.4. Сведения об оплате: номер заказа, тариф, сумма, способ оплаты, статус и дата. Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, Администрации они не передаются.
2.5. На сайте: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой пришёл посетитель, файлы cookie. Если посетитель переходит в бота по рекламной ссылке, сохраняются метки рекламного перехода, IP-адрес и сведения о браузере — чтобы связать оплату с рекламным объявлением.
3. Зачем используются данные
- решение заданий, учёт токенов и история решений;
- приём платежей, начисление токенов и тарифов;
- ответы на обращения в поддержку;
- защита от злоупотреблений и мошенничества;
- анализ и улучшение качества решений и работы Сервиса;
- оценка эффективности рекламы.
Основание обработки — согласие Пользователя, выраженное использованием Сервиса, и исполнение Пользовательского соглашения.
4. Кому передаются данные
4.1. Для работы Сервиса данные передаются:
- платёжным сервисам (FreeKassa, Platega) — сведения, необходимые для проведения оплаты;
- поставщикам технологий искусственного интеллекта — текст и изображение задания без данных Telegram-аккаунта;
- хостинг-провайдеру — для хранения данных на серверах;
- сервисам аналитики и рекламы на сайте (Яндекс Метрика, Meta Pixel) — сведения о посещениях, а при переходе по рекламе — метки перехода, IP-адрес, сведения о браузере, факт оплаты и идентификатор Пользователя в необратимо зашифрованном виде.
4.2. Некоторые из перечисленных сервисов обрабатывают данные за пределами Российской Федерации.
4.3. В остальных случаях данные передаются только по требованию закона.
5. Публикация решений
Условия заданий и решения могут публиковаться на сайте в разделе «Решения» без сведений о Пользователе. Сочинения и задания, содержащие персональные данные, не публикуются. Удалить опубликованное решение можно по запросу в поддержку.
6. Хранение и удаление
6.1. Данные хранятся, пока Пользователь пользуется Сервисом, и удаляются или обезличиваются по его запросу либо когда цели обработки достигнуты. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько нужно для учёта платежей и разбора спорных ситуаций.
6.2. При удалении данных Пользователя решения в базе остаются без связи с ним.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения, удаления или прекращения обработки, а также отозвать согласие. Запрос направляется в поддержку. Ответ — в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия пользоваться Сервисом нельзя.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для счётчиков посещаемости и рекламы. Отключить их можно в настройках браузера — работа бота от этого не зависит.
9. Несовершеннолетние
Сервис рассчитан в том числе на школьников. Если Пользователю нет 14 лет, он пользуется Сервисом с согласия родителей или законных представителей. Законный представитель вправе запросить удаление данных ребёнка через поддержку.
10. Защита данных
Доступ к данным ограничен, соединение с сайтом защищено (HTTPS), базы данных недоступны из интернета, пароли доступа хранятся в зашифрованном виде. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно.
11. Изменения Политики
Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации, дата редакции указана в начале документа.
12. Контакты
- Поддержка — тикет: @gdzleader_support_bot — обращение получает номер, ответ приходит в тот же чат.
- Поддержка — оператор: @gdzleader_help
- Бот: @gdz_leader_bot
- Сайт: https://gdzleader.com