Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса «ГДЗ Лидер» (далее — «Сервис»): Telegram-бота @gdz_leader_bot, бота поддержки @gdzleader_support_bot и сайта https://gdzleader.com. Сервис предоставляет Администрация сервиса «ГДЗ Лидер» (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис — запуская бота, отправляя задание, совершая оплату или пользуясь сайтом, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.
1.3. Если Пользователю нет 14 лет, он пользуется Сервисом с согласия родителей или иных законных представителей. Несовершеннолетний Пользователь совершает оплату с согласия законных представителей.
2. Что предоставляет Сервис
2.1. Сервис решает учебные задания школьной и вузовской программы с помощью технологий искусственного интеллекта и программной проверки вычислений: выдаёт ответ, пошаговый разбор, название применённого правила и типичную ошибку. Дополнительно Сервис готовит вероятные вопросы учителя с ответами и упрощённое объяснение решения.
2.2. Сервис предназначен для обучения: разбор объясняет метод, чтобы Пользователь разобрался в теме. Решения носят справочный характер.
2.3. Решения формируются автоматически и могут содержать ошибки. Для каждого решения Сервис показывает оценку уверенности. Пользователь самостоятельно проверяет решение перед использованием. Администрация не отвечает за оценки и результаты учёбы Пользователя.
2.4. Сервис решает только учебные задания. Запросы, не относящиеся к учёбе или содержащие недопустимые материалы, отклоняются.
3. Токены
3.1. Работа Сервиса оплачивается внутренними единицами — токенами. Токен не является денежным средством или электронными деньгами, не обменивается на деньги (кроме возврата по разделу 5) и не передаётся другим Пользователям.
3.2. Бесплатно Пользователь получает 40 токенов при первом запуске бота, а бесплатный запас раз в неделю пополняется до 20 токенов. За приглашённых друзей и отзыв начисляются бонусные токены на условиях, указанных в боте.
3.3. За решение списывается количество токенов, соответствующее фактическому объёму работы. Ориентировочная стоимость по видам заданий указана на странице «Тарифы и цены». Задания от 8 токенов бот подтверждает перед решением, сумма списания показывается в ответе.
3.4. Если Сервис не смог решить задание — не хватило данных в условии или произошла техническая ошибка, — токены не списываются.
4. Тарифы и оплата
4.1. Платные тарифы и пакеты токенов, их состав и цены указаны на странице «Тарифы и цены» и в боте до момента оплаты. Тариф включает запас токенов и срок действия. Пакет токенов пополняет баланс, не меняя срок тарифа.
4.2. Оплата производится в рублях через платёжные сервисы (FreeKassa, Platega) на их стороне. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт.
4.3. Токены и тариф начисляются автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, обычно в течение нескольких минут. Если начисление не произошло в течение часа, Пользователю следует обратиться в поддержку.
4.4. Администрация вправе изменять цены. Изменения не распространяются на уже оплаченные тарифы и пакеты.
5. Возврат денежных средств
5.1. Пользователь вправе отказаться от оплаченных услуг и вернуть деньги за неизрасходованные токены, обратившись в поддержку. Возвращается часть стоимости покупки, пропорциональная неизрасходованным токенам: токенам на балансе на момент обращения, но не больше, чем было начислено за эту покупку.
5.2. Если оплата прошла, а токены не начислены по вине Сервиса, Администрация по выбору Пользователя начисляет их или возвращает оплату полностью.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней после согласования. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.
5.4. С любым вопросом об оплате Пользователь сначала обращается в поддержку: так вопрос решается быстрее, чем оспаривание платежа через банк.
5.5. Бесплатные и бонусные токены возврату и обмену на деньги не подлежат.
6. Правила использования
6.1. Пользователь обязуется не отправлять запросы автоматически и массово, не пытаться обойти ограничения и защиту Сервиса, не отправлять материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, и не выдавать себя за других лиц.
6.2. При нарушении Соглашения Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису.
7. Задания Пользователя и публикация решений
7.1. Отправляя задание, Пользователь разрешает Администрации использовать текст и изображение задания, чтобы решить его, улучшать качество Сервиса и пополнять базу решений.
7.2. Условия заданий и решения без сведений о Пользователе могут публиковаться на сайте в разделе «Решения». Сочинения и задания, содержащие персональные данные, не публикуются. Удалить опубликованное решение можно по запросу в поддержку.
7.3. Пользователь не указывает в заданиях персональные данные — ни свои, ни чужие.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Программы, дизайн и тексты бота и сайта принадлежат Администрации. Полученные решения и разборы Пользователь использует в личных учебных целях.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе и точности решений, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов в работе.
9.2. Администрация не отвечает за последствия использования решений, а также за перебои, вызванные действиями третьих лиц: Telegram, платёжных сервисов, хостинг-провайдера.
10. Изменение условий
10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
11. Контакты
- Поддержка — тикет: @gdzleader_support_bot — обращение получает номер, ответ приходит в тот же чат.
- Поддержка — оператор: @gdzleader_help
- Бот: @gdz_leader_bot
- Сайт: https://gdzleader.com